Baggrund

Leder – Lærer – MMD – Rådgiver

Jeg er en kommerciel-humanistisk kvinde med en kritisk sans og god moral. Over årene har jeg udviklet en mere kvalitetsbevidst (bæredygtig, om du vil) forståelse og tilgang til retail. Det vil sige, at jeg går op i hvor produkter produceres, under hvilke forholde de produceres, af hvilke materialer – om det er naturlige, animalske eller syntetiske fibre (genanvendt eller nyproduceret?), hvordan det vedligeholdes og hvor/hvordan man kan få det repareret.

Jeg er guld værd for den virksomhed der, der samtidig med at tjene penge, ønsker at gøre det på en etisk måde.

Hvorfor er du så det?

Servicebranchen har sværere ved at rekruttere og fastholde medarbejdere mere end nogensinde før. Hvis vi ønsker at ændre denne udvikling, bør vi bringe mere autencitet, viden og åbenhed ind i faget – for mange år med pistolsælgere, har efterladt et åbent sår af mistillid hos kunder og skabt overflod af varer, vi ikke altid skal bruge. Hvorfor er det nu vi har butikker? Hvorfor vil vi være lokale? Hvad er meningen med de forskellige roller i en virksomhed?

Udover at være uddannet og have erfaringen med fra salg & service og multimedie verdenen, er jeg også uddannet lærer indenfor fagene engelsk, samfundsfag og kristendomskundskab. Det gør mig til en stærk onboarder i en virksomhed, særligt for nytilkomne og elever.

Mit arbejde- og uddannelsesliv

  • Faglærer v. Smart Academy

    Voksen efter- videreuddannelse

    • Medunderviser i fagene: ‘Kommunikation i praksis’ og ‘Salg & salgspsykologi’
      • Undervisning i: En introduktion til adfærdsdesign og kropssprog
    • Konsulent
      • Serviceopkald, alumneopfølgning, udvikling af grafisk materiale

    2025

  • Butiksleder

    NEYE, Kolding City

    Forandringsleder og adfærdsdesigner

    Som butiksleder i NEYE Fonden, fokuserede jeg særligt på den korte relationsdannelse, der opstår mellem kunde og rådgiver for, at give den bedste købsoplevelse og service.

    I arbejdet med mit team, lagde jeg særlig vægt på dialogen som vores vigtigste værktøj.

    Som elevansvarlig, fokuserede jeg på den indre drivkraft for faget og meningsdannelse i vores branche.

    For at rekruttere og fastholde vores rådgivere/sælgere, må vi som ledere motivere gennem indholdet: Hvorfor er det vigtigt at købe dansk? At have kendskab til virksomhederne bag et produkt? At lytte til kundernes behov? Hvorfor er man ikke bare en sælger, men en rådgiver? En repræsentant? En fagperson?

    • Planlægning og udførelse af salgstræning til medarbejdere
    • Planlægning og udførelse af undervisning til medarbejdere, vedrørende produkter, virksomheder og konflikthåndtering. Dialoger om vores roller i samfundet samt branche.
    • Daglig drift af butikken
      • Administrative opgaver (vagt- og ferieplanlægning, ugeskemaer m.m.)
      • Rådgivning og salg
      • Dekorative opgaver
    • Fokus på adfærdsprincipper og egen ledelsesstil
      • Som uddannet lærer forsøger jeg altid at udvikle og forbedre egne færdigheder og motiverer andre til, at gøre det samme.

    Marts 2022 – juli 2024

  • COPENHAGEN BUSINESS ACADEMY

    • Forandringsledelse
      • Forståelse for adfærdsprincipper for kunder og medarbejdere, motivering af medarbejdere og gode kundeoplevelser
    • Værdiskabende salg i detailbranchen
      • Relationsdannelser i detailbranchen, viden om og kendskab til sit fag og implementering af dette hos medarbejdere

    2022 – 2024

  • Ungekonsulent v. Petersen Consult Aps – 2021

    En rådgivende konsulentvirksomhed for kommunale familiecentre for marginaliserede unge. Jeg var værge for to teenagere som næsten ingen folkeskoleerfaring havde.

    • Undervisning af marginaliserede unge med fokus på almen dannelse af eleven, gennem undervisningens indhold og hårdt relationsarbejde
    • Journalføring om elevens faglige & personlige udvikling

  • Lærervikar, Spangsbjergskolen, Cosmos – 2020-2021

    Spangsbjergskolen er en skole med godt 460 elever fordelt i 24 klasser fra 0.-9. klasse.

    • Undervisning af faste klasser på alle skoletrin i forskellige fag, varierende fra billedkunst til dansk.
    • Ca. 20 timers undervisning i ugen uden fastlagt skema.

  • Lærerstuderende/studiejobs

    Welltec & Hjem-is, Esbjerg – 2017-2020

    Hos Welltec fra jeg ansat som floormanager og varetog opgaver fra rengøring i produktionen til servering af mad i kantinen.

    Hos Hjem-is fungerede jeg som kørende sælger.

  • BA Folkeskolelærer, UC Syddanmark, Esbjerg (2016-2021)

    • Jeg er uddannet til undervisning af udskolingen, i linjefagene: Engelsk, kristendomskundskab & samfundsfag samt specialpædagogik & undervisning af tosprogede elever
    • Specialiseringsmodul i ‘entreprenørskab’ og ‘filosofi med børn’
    • Desuden var jeg frivillig Trivsels ambassadør for studerende på UC og deltog også i musical som skuespiller de 2 første studieår og det 3. som instruktør

  • Administrerende direktør, hummingbirdmedia.org – 2015-2017

    Mediet var mit afslutningsprojekt på MMD uddannelsen og blev skabt i samarbejde med journalist og aktivist Alexandra Demetrianova i Bangkok, Thailand. Vi publicerede historier om krybskytteri, klima, truede dyrearter og rurale områder i Sydøst-asien.

    • Grafisk design (Adobe Illustrator & photoshop)
    • Webudvikling (WordPress)
    • Markedsføring på SoMe
    • Udarbejdelse af virksomhedsstrategier
    • lønhåndtering
    • Canvas-salg
    • Opsøgende journalistik
    • & foredrag på danske og Thai skoler

    Vi solgte virksomheden i 2017 og donerede pengene til ligesindede NGO’er i Bangkok.

  • Salgsassistent, multimediedesign-studerende, Elgiganten, Esbjerg – 2013-2015

    • Jeg arbejdede som deltidssælger i radio/tv samt tele-afdelingen.
    • Jeg gik meget op i det personlige salg med fokus på kundens behov og ønsker og at butikken fremstod præsentabel.

  • Multimediedesigner AK, Erhvervs Akademi Sydvest, 2013-2015

    • Uddannelsen gav de nødvendige færdigheder til kodning af hjemmesider (coda) samt bruges af WP
    • Viden og færdigheder til programmer som: Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign
    • Innovationsfremmende arbejdsprocesser og metoder
    • Videoredigering og fotografering
    • Vi (min studiemakker Louise Bossen) vandt ‘Årets foto 2015’

  • Butiksbestyrer, Sisters Point/Jolly Young, Esbjerg – 2012-2013

    Jeg fik jobbet som butiksbestyrer efter endt elevforløb, grundet mine gode salgstal, kreative evner og mit gå-på-mod. Grundet den stigende konkurrence på e-handlen og et kulturskifte i detailhandlen, så jeg mig nødsaget til at forbedre mine mediefærdigheder.

    • Daglige drift af butikken
    • Konceptudvikling – fra SP til JY
    • Opsætning af SoMe og markedsføring på samme
    • Oplæring af ungarbejder
    • Personligt salg
    • Indkøb af sortiment
    • Butikkens opbygning med fokus på et godt kundeflow

  • Butikselev, Wagner, Esbjerg Storcenter – 2010-2012

    • Oplæring i den daglige butiksdrift, dekorering/opbygning og indkøb af sortiment samt messebesøg
    • Stort kollegialt fællesskab i Wagner koncernen med højt til loftet i professionelle rammer.
    • Specialforløb i textil, herretøj
    • Vinder af ‘årets vinduesdekorering 2012’ for elever i Wagner koncernen.
    • Arrangør for Esbjerg Storcenter julearrangement for alle butikker

  • Detailhandlen med speciale i textil, herretøj, Rybners, De merkantile erhvervsuddannelser – 2010-2012

    • På Skåde handelsfagskole varetog Nicolaj Zavilla, størstedelen af uddannelsens specialforløb.
    • Her opnåede jeg konkret viden, færdigheder og personlige kompetencer til selvstændigt og effektivt at planlægge og varetage almindeligt forekommende butiksfunktioner indenfor praktiserende branche, sortimentsområde eller butikskategori.
    • En dybdegående viden indenfor butikken,- informations,- vare og pengestrømskunder

  • Trainee/ufaglært salgsassistent, Sportmaster i Varde, Kolding & Blåvand – 2007-2010

    • Jobbet her bekræftede den gnist i mig, der fortalte mig, at jeg skulle arbejde med detailhandlen. Jeg elskede mine kollegaer, den faglige og personlige udvikling og de mange læringsmuligheder der var.
    • Jeg blev trænet i løbesko, MBT-sko, outdoorwear og træningstøj.
    • Jeg opfyldte varer, lavede personlige salg og vinduesdekorerede.

  • HHX, marketing, Varde handelsskole & handelsgymnsaiym – 2007-2010

    • Afsætning A
    • International Økonomi A
    • Innovation C

Er du nysgerrig på hvordan du kan bruge mine kompetencer i din virksomhed? Så efterlad en kommentar nedenfor eller kontakt mig privat!

Skriv en kommentar